Extreme PWP TAC OS H31353 AP-7522-67030-1-WR 3 year

Beschrijving

We werken samen met Partner Work Plus-partners die aan de vereisten voldoen om het probleem verder te definiëren, op te lossen en indien nodig te escaleren. Dit veronderstelt dat alle vereiste logboeken zijn verzameld en verzonden naar GTAC.

Specificaties

• AP-7522-67030-1-WR
• 3 jaar
• 24 × 7 × 365 wereldwijde dekking.
• Creëer een Service Request Nummer voor elke GTAC case.
• Case management, escalatie en real-time toegang tot status en details.
• De levering van een Operationele Software fix, patch of workaround.
• Hoog niveau technische bijstand en het oplossen van problemen die niet gediagnosticeerd tijdens de ondersteuning van de partner inspanningen.