ClearVox Enterprise Nexxt (t/m 250 users)

Betrouwbare zakelijke telecom oplossing, meer mogelijkheden, gebruiksgemak en éénvoudig beheren.

The Nexxt step in Cloud Communication!

Specificaties

• Algemeen
  • Meerdere telefoons/ nummers per gebruiker
  • API Koppel mogelijkheden
  • Oproepenlijst voor gebruiker en bedrijven
  • Notities bij ieder telefoongesprek (annoteren)
  • Gedetailleerd gespreksverloop (call flow)
  • Unieke routeringen voor afhandeling van inkomende en uitgaande oproepen
  • Geavanceerde keuzemenu’s
  • Wachtmuziek MP3/ Internet radio
  • Geluidsfragmenten uploaden
  • Tekst naar spraak (meertalig)
  • Afspeellijsten voor wachtrijen samenstellen
  • Centraal/ persoonlijk adresboek
  • Labels voor contactpersonen
  • Voicemail boxen voor persoonlijk en algemeen gebruik
  • Omroep toestel of groeps niveau
  • Gesprek en groep overname (Call Pick-up)
  • Video bellen
  • Gespreksopnames automatisch of handmatig starten/ stoppen(standaard 6 maanden bewaard)
  • Gespreksopnames beheren
  • Conferentie/ Conferentie Ruimtes

• Unified communications
  • Chatfunctie
  • Softphone (desktop app/ pc telefoon)
  • Voicemail via email ontvangen
  • De bereikbaarheid van collega’s zien
  • Statustekst gekoppeld aan bereikbaarheid
  • Vast mobiel integratie middels ClearVox Nexxt App
  • Nexxt desktop app (softphone/ webrtc)

• Wachtrijen
  • Geavanceerde wachtrij strategieën
  • Aanpasbaar Wallboard
  • Dynamische medewerkers in wachtrij (inloggen / uitloggen)
  • Interne en Externe nummers in wachtrij
  • Positie Melding en gemiddelde wachttijd melding beller.
  • Wachttijd aan medewerker/Agent melden
  • Wachtrij Escape mogelijkheid.

• Mobiliteit
  • iOS en Android cliënt met softphone en Mobile On PBX support
  • Conferentie
  • Beschikbaarheid instellen en inzien van collega’s
  • Voicemail beluisteren
  • Gesprekken opname/ beluisteren
  • Chatfunctie
  • Video bellen

IP Phone management

• Netwerk scan & provision
• Provisioning op individueel-, toestel-, of bedrijfsniveau
• Automatische firmware updates

• Applicatie integratie
  • Geavanceerde API beschikbaar voor koppeling met applicaties van derden

Systeem en management

• Web-based beheer en gebruikersinterface
• Real time web-based systeem status
• Ingeplande of manuele software updates
• Automatische bugfixes en beveilingspatches
• E-mail notificaties